Conditions générales de vente et de prestation

Anthony Guillochon Thérapeute
Site internet : https://www.aghypnosereims.fr/

Article 1 — Identification du prestataire

Les présentes Conditions générales de vente et de prestation (ci-après « CGV ») sont établies par :

Anthony Guillochon EI
Nom commercial : Anthony Guillochon Thérapeute

Entrepreneur individuel exerçant sous le régime de la micro-entreprise.

• SIREN : 853 151 231
• SIRET : 853 151 231 00026
• TVA intracommunautaire : FR65853151231
• Régime de TVA : franchise en base — TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Siège : 29C avenue Paul Vaillant Couturier, 51430 Tinqueux — France.
Cabinet : 9 rue Benoist Malot, 51100 Reims — France.
Téléphone : 06 62 73 79 93
E-mail : anthonhypno.coach@gmail.com
Site : https://www.aghypnosereims.fr/

Article 2 — Objet et champ d’application

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Anthony Guillochon propose et réalise des prestations individuelles d’accompagnement, en cabinet ou à distance.

Elles précisent notamment les modalités de réservation, de paiement, de report, d’annulation, d’exécution et d’interruption des prestations.

Les accompagnements proposés comprennent notamment :

• Les séances individuelles d’hypnose thérapeutique et de programmation neurolinguistique (PNL).
• Les séances et parcours de Mouvements Oculaires Thérapie (MOT).
• Les programmes d’accompagnement RISE et Libération.
• Les forfaits pour l’arrêt du tabac et la perte de poids.
• Les séances d’hypnose spirituelle et régressive.

Les prestations sont destinées aux personnes majeures.

Les programmes faisant l’objet d’un engagement spécifique peuvent être accompagnés d’un contrat individuel complémentaire, communiqué au client avant son engagement.

Les éventuelles conditions particulières valablement acceptées complètent les présentes CGV, dans le respect des dispositions légales impératives.

Les prestations de formation professionnelle, proposées notamment sous l’appellation « Anthony Guillochon Hypnose Form’Action », font l’objet de documents contractuels spécifiques adaptés à la nature de ces formations.

Article 3 — Nature et limites des prestations

Anthony Guillochon propose un accompagnement personnalisé s’appuyant notamment sur l’hypnose, la PNL, les mouvements oculaires thérapeutiques et différentes approches de développement personnel.

Les techniques utilisées sont déterminées en fonction des besoins, de la demande et des objectifs du client.

Ces prestations ne constituent pas des actes médicaux, ne permettent pas d’établir un diagnostic médical et ne se substituent pas à une consultation ou à un traitement assuré par un professionnel de santé.

Elles ne doivent pas conduire à interrompre ou modifier un traitement médical sans avis du professionnel de santé compétent.

Anthony Guillochon est tenu à une obligation de moyens et non de résultat. Il s’engage à mobiliser ses compétences et les moyens adaptés à la prestation convenue, sans garantir un résultat particulier, une guérison ou la disparition définitive d’une difficulté.

Le client reste libre de ses décisions et participe à l’accompagnement selon ses possibilités.

Article 4 — Prestations proposées et tarifs

Les prix sont exprimés en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

4.1 — Première séance individuelle

Durée : 2 heures — Tarif : 80 €

Cette première séance approfondie permet de comprendre la situation du client, d’identifier les difficultés rencontrées, de préciser ses attentes et de déterminer l’accompagnement le plus adapté.

Elle peut comprendre un premier travail d’accompagnement lorsque cela est pertinent. Elle n’oblige pas le client à souscrire un forfait ou un programme.

4.2 — Séance individuelle de suivi

Durée : 1 heure 30 — Tarif : 80 €

La séance peut mobiliser, selon les besoins, l’hypnose, la PNL ou les mouvements oculaires thérapeutiques.

Une prolongation éventuelle peut être proposée avec l’accord préalable du client, au tarif de 30 € par demi-heure supplémentaire.

4.3 — Accompagnement MOT

Séance individuelle : 80 €
Parcours de cinq séances : 380 €

Le parcours comprend cinq séances de Mouvements Oculaires Thérapie, selon les objectifs et modalités convenus avec le client.

4.4 — Programme Libération

Cinq séances de deux heures :

• Paiement comptant : 590 €.
• Paiement en trois échéances de 210 € : 630 € au total.

Le programme comprend les cinq séances prévues ainsi que les supports complémentaires annoncés, notamment un audio et un livret consacré à la confiance en soi.

4.5 — Programme RISE

RISE — Révélateur d’Identité, Stabilité & Équilibre

Le programme comprend neuf séances individuelles d’environ deux heures, réparties sur une durée indicative de quatre mois et demi.

• Paiement comptant : 1 290 €.
• Paiement en quatre échéances de 350 € : 1 400 € au total.

Le programme comprend également les supports d’intégration et d’accompagnement annoncés dans son contrat individuel.

Ses modalités détaillées, notamment le contenu des prestations, le suivi complémentaire, l’échéancier et les conditions d’interruption, sont précisées dans un contrat spécifique remis au client avant son engagement.

4.6 — Forfait arrêt du tabac

Deux séances : 250 €

Une séance complémentaire de renforcement peut être proposée, lorsque cela est pertinent, au tarif de 50 €.

4.7 — Forfait perte de poids

Quatre séances :

• Paiement comptant : 400 €.
• Paiement en deux échéances de 210 € : 420 € au total.

Cet accompagnement peut notamment intégrer l’utilisation de l’anneau gastrique virtuel.

4.8 — Hypnose spirituelle et régressive

Séance d’une durée indicative de quatre à six heures : 300 €

La prestation comprend les éléments de préparation annoncés, la séance d’hypnose spirituelle et régressive ainsi que la remise de son enregistrement audio selon les modalités convenues.

Séance avec intervention d’un canal ou télépathe : 350 €

Cette modalité particulière est présentée au client avant réservation.

4.9 — Intégration de la première séance à un programme

Lorsqu’un client ayant réalisé et réglé une première séance à 80 € décide de poursuivre dans un programme dont cette séance constitue la première étape, son montant est déduit du prix total du programme.

Les modalités de cette déduction sont précisées lors de l’engagement.

Aucune souscription à un programme n’est obligatoire à l’issue de la première séance.

Article 5 — Réservation des prestations

Les rendez-vous peuvent être pris :

• Par l’intermédiaire de la plateforme Cal.com.
• Par téléphone.
• Par courrier électronique.
• Directement auprès d’Anthony Guillochon.

Le lien principal de réservation est : https://cal.com/anthony-guillochon-therapeute

Les rendez-vous réservés par Cal.com peuvent faire l’objet d’une confirmation automatique.

Le client est invité à renseigner des coordonnées exactes et à sélectionner la prestation correspondant à sa demande.

La question relative au motif de consultation permet de préparer le rendez-vous et d’adapter l’accueil du client à ses besoins.

Avant la conclusion d’un contrat à distance comportant une obligation de paiement, le client doit recevoir les informations précontractuelles prévues par la réglementation applicable, notamment sur les caractéristiques essentielles de la prestation, son prix, ses conditions d’exécution et ses éventuelles modalités de rétractation.

Lorsque la réglementation l’exige, la confirmation du contrat est adressée au client sur un support durable.

La réservation d’une première séance n’emporte aucun engagement automatique dans le programme RISE ou dans un autre forfait.

La souscription à un programme constitue un engagement distinct, soumis aux conditions qui lui sont propres.

Pour les programmes souscrits à distance, Anthony Guillochon adresse le contrat au client par e-mail. Le client le retourne par e-mail sous la forme d’un document signé puis scanné en PDF. La prise de rendez-vous sur Cal.com est distincte de cette souscription par échange de courriels.

Article 6 — Modalités de paiement

Les prestations sont réglées selon les modalités communiquées au client avant la réalisation de la séance ou lors de l’engagement dans un programme.

Les moyens de paiement acceptés peuvent comprendre :

• Les espèces, dans les limites légales.
• Le chèque.
• Le virement bancaire.
• Le virement instantané, notamment via Wero.

Les paiements en plusieurs échéances sont proposés uniquement pour les prestations qui prévoient expressément cette possibilité.

Le coût total du paiement échelonné est communiqué au client avant son engagement.

Paiement des programmes

Les programmes faisant l’objet d’un règlement échelonné donnent lieu à un échéancier convenu avant leur commencement.

Pour RISE, lorsque le paiement en quatre échéances est retenu, la première intervient à la conclusion du contrat et les trois suivantes aux dates anniversaires mensuelles.

À titre d’exemple, pour un contrat conclu le 20 janvier, les échéances suivantes interviennent les 20 février, 20 mars et 20 avril.

La déduction éventuelle d’une première séance déjà réglée est précisée dans l’échéancier.

Les sommes dues au titre des prestations sont déterminées conformément aux conditions contractuelles applicables et aux dispositions légales en vigueur.

Lorsqu’un versement anticipé est demandé, sa nature et ses modalités sont précisées avant le paiement.

Article 7 — Annulation, report et absence

Chaque rendez-vous correspond à un créneau spécialement réservé au client.

7.1 — Annulation ou report au moins 48 heures avant le rendez-vous

Le client peut demander l’annulation ou le report de son rendez-vous sans indemnité en prévenant Anthony Guillochon au moins 48 heures avant l’heure prévue de la séance.

Le report est organisé selon les disponibilités, sans frais supplémentaires.

7.2 — Annulation tardive ou absence injustifiée du client

Pour une séance individuelle facturée 80 €, une indemnité forfaitaire de 40 € pourra être demandée en cas d’annulation tardive injustifiée, intervenant moins de 48 heures avant le rendez-vous, ou de rendez-vous non honoré sans motif exceptionnel.

Cette indemnité vise à compenser l’immobilisation du créneau et la difficulté à le proposer à une autre personne dans un délai réduit.

Elle n’est applicable que lorsque ces conditions ont été communiquées et acceptées avant la réservation.

Si la séance a été réglée à l’avance, toute indemnité valablement due est imputée sur la somme versée, sans double facturation.

7.3 — Circonstances exceptionnelles concernant le client

Les urgences et événements imprévisibles indépendants de la volonté du client sont naturellement pris en considération, notamment :

• Un accident.
• Un incident domestique, notamment une fuite d’eau.
• Une panne de véhicule imprévisible.
• Un problème de santé soudain ou une hospitalisation.
• Une urgence familiale.
• Un problème de garde d’enfants imprévu.

Dans ces situations, le rendez-vous pourra être reporté sans frais, après échange sur les circonstances.

Un simple oubli ou un empêchement lié à l’organisation personnelle ne constitue pas, en revanche, un motif exceptionnel justifiant une annulation sans frais.

7.4 — Annulation tardive à l’initiative du prestataire

Anthony Guillochon s’engage à respecter les rendez-vous convenus et à informer le client dans les meilleurs délais lorsqu’un empêchement nécessite une annulation ou un report.

En cas d’annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous, sans motif légitime, une indemnité forfaitaire de 40 € pourra être accordée au client, dans des conditions équivalentes à celles prévues en cas d’annulation tardive injustifiée de sa part.

Aucune indemnité contractuelle ne sera due lorsque l’annulation résulte d’un événement imprévisible ou d’un empêchement légitime indépendant de la volonté du prestataire, notamment :

• Une maladie soudaine ou un problème de santé.
• Une maladie, un accident ou une urgence concernant son enfant ou un membre de sa famille nécessitant sa présence.
• Un accident ou un incident matériel.
• Une panne imprévisible de véhicule, un problème de transport ou une difficulté technique majeure.
• Un événement familial grave.
• Une autre circonstance exceptionnelle, imprévisible ou indépendante de sa volonté empêchant raisonnablement la réalisation de la prestation.

Ces circonstances sont appréciées selon leur gravité, leur caractère prévisible et les diligences raisonnablement possibles.

Elles ne privent pas le client des droits légaux dont il bénéficie.

Un nouveau rendez-vous est proposé sans frais supplémentaires.

Si le report ne convient pas au client et que la prestation n’a pas été réalisée, les sommes éventuellement versées pour cette prestation lui sont restituées, conformément aux dispositions légales applicables.

7.5 — Droit légal de rétractation

Aucune des dispositions du présent article ne peut avoir pour effet de supprimer, restreindre ou pénaliser l’exercice valable du droit légal de rétractation.

7.6 — Forfaits et programmes

Les conditions financières liées au report ou à l’interruption des forfaits sont déterminées selon les modalités propres à chaque programme.

L’indemnité forfaitaire de 40 € prévue pour les séances individuelles ne s’ajoute pas automatiquement aux sommes dues au titre d’un programme, afin d’éviter toute double facturation.

Article 8 — Retard au rendez-vous

Le client est invité à prévenir Anthony Guillochon dans les meilleurs délais en cas de retard.

Lorsque le client arrive en retard, la séance peut être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants.

Si le temps restant ne permet pas de réaliser la séance dans de bonnes conditions, les parties examinent la possibilité d’un report.

Les conséquences d’un retard important sont appréciées selon les circonstances et les dispositions contractuelles et légales applicables.

Article 9 — Forfaits, programmes et interruption anticipée

L’inscription à un forfait ou à un programme constitue un engagement réciproque.

Anthony Guillochon organise les rendez-vous, prépare l’accompagnement et met à disposition les prestations et supports prévus dans l’offre souscrite.

Le client s’engage à respecter les rendez-vous et les modalités convenues, ainsi qu’à participer de bonne foi à l’accompagnement.

9.1 — Interruption à l’initiative du client

Une interruption volontaire pour simple convenance personnelle, notamment une perte de motivation ou un changement d’avis, n’entraîne pas automatiquement un remboursement au prorata des sommes déjà versées.

Toutefois, elle n’autorise pas non plus la conservation systématique et sans justification de la totalité des sommes correspondant à des prestations non réalisées.

Les conséquences financières sont déterminées selon les engagements contractuels valablement convenus, les prestations effectivement exécutées et les droits légaux du client.

9.2 — Empêchement sérieux

Lorsqu’une maladie, un accident ou un événement grave empêche durablement la poursuite d’un programme, les parties recherchent prioritairement une possibilité de suspension ou de report.

Lorsque la poursuite devient impossible, les prestations réalisées, les sommes versées et les éventuels montants restant dus sont examinés conformément au contrat et aux dispositions légales applicables.

9.3 — Interruption à l’initiative du prestataire

Anthony Guillochon peut proposer la suspension ou l’interruption d’un accompagnement lorsqu’un motif légitime empêche sa poursuite dans des conditions adaptées.

Les prestations non exécutées donnent lieu à une régularisation financière conforme aux droits respectifs des parties.

9.4 — Conditions particulières de RISE

Le programme RISE fait l’objet d’un contrat individuel spécifique remis au client avant la conclusion de son engagement.

Ce contrat détaille notamment le contenu du programme, ses modalités financières, son calendrier, les prestations et supports inclus, les engagements respectifs des parties ainsi que les conditions de suspension ou d’interruption.

Le contrat individuel complète les présentes CGV, sous réserve des dispositions légales impératives.

Article 10 — Prestations réalisées à distance

Certaines prestations peuvent être réalisées en visioconférence, selon leur nature et les modalités préalablement convenues.

Le client est invité à disposer :

• D’une connexion internet suffisamment stable.
• D’un équipement adapté à la visioconférence.
• D’un environnement calme et respectueux de la confidentialité des échanges.

Les modalités techniques sont communiquées avant le rendez-vous.

En cas de difficulté technique majeure empêchant le déroulement normal de la séance, les parties recherchent une solution appropriée, notamment un report.

Les modalités de paiement des prestations à distance sont précisées avant leur réalisation.

Article 11 — Droit légal de rétractation

11.1 — Contrats conclus à distance ou hors établissement

Lorsqu’un contrat de prestation de services est conclu à distance ou hors établissement et qu’aucune exception légale ne s’applique, le client consommateur bénéficie en principe d’un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation.

Le client peut exercer ce droit sans avoir à justifier sa décision.

Il peut adresser une déclaration claire et dénuée d’ambiguïté à : anthonhypno.coach@gmail.com.

Ou par courrier à : Anthony Guillochon EI, 29C avenue Paul Vaillant Couturier, 51430 Tinqueux — France.

La déclaration doit être envoyée avant l’expiration du délai applicable et permettre d’identifier le client et le contrat ou programme concerné. Aucun motif n’est exigé. Il suffit d’exprimer clairement la décision de se rétracter.

Le client peut également utiliser le formulaire type de rétractation figurant en annexe des présentes CGV ; son utilisation n’est pas obligatoire.

Les programmes sont actuellement souscrits par échange d’e-mails, avec retour du contrat signé et scanné en PDF. Pour ce parcours, la rétractation peut être adressée par e-mail ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessus. Anthony Guillochon en confirme la réception par e-mail.

11.2 — Contrats conclus en cabinet

Lorsqu’un contrat est conclu directement en cabinet, en présence physique simultanée du client et du prestataire, le droit légal de rétractation applicable aux contrats à distance ou hors établissement ne s’applique pas automatiquement.

Le client conserve les autres droits reconnus par la réglementation ainsi que les droits éventuellement prévus par son contrat.

11.3 — Commencement anticipé de la prestation

Lorsqu’un client souhaite bénéficier d’une prestation avant la fin du délai légal de rétractation, sa demande expresse de commencement anticipé est recueillie lorsque la réglementation l’exige.

Si le client exerce valablement son droit de rétractation après le commencement de la prestation, il peut être tenu de régler la part des services déjà fournis, dans les conditions prévues à l’article L221-25 du Code de la consommation.

Le commencement anticipé ne supprime pas automatiquement le droit de rétractation applicable à l’ensemble du contrat.

11.4 — Prestation intégralement exécutée

Lorsque la prestation de services a été entièrement exécutée avant la fin du délai légal, le droit de rétractation peut être perdu si l’ensemble des conditions légales est réuni, notamment l’accord préalable exprès du client pour l’exécution anticipée et sa reconnaissance de la perte de ce droit après exécution complète.

11.5 — Supports numériques

Certains programmes comprennent la transmission de documents, d’enregistrements audio ou d’autres contenus numériques.

Lorsqu’ils sont fournis pendant un délai légal de rétractation, leur mise à disposition est soumise aux conditions d’information et de consentement applicables.

La transmission de tels supports ne constitue pas, à elle seule, une renonciation automatique au droit de rétractation portant sur l’ensemble d’un programme d’accompagnement.

11.6 — Modalités de remboursement

Lorsqu’un client exerce valablement son droit de rétractation, les sommes remboursables sont restituées dans les conditions et délais prévus par le Code de la consommation.

Lorsqu’une prestation a commencé à la demande expresse du client avant l’expiration du délai légal, les conséquences financières sont calculées conformément aux dispositions légales applicables.

11.7 — Rétractation et annulation

Le droit légal de rétractation est distinct des modalités contractuelles d’annulation et de report d’un rendez-vous.

Aucune indemnité d’annulation tardive n’est due au seul motif de l’exercice valable du droit légal de rétractation.

Les dispositions impératives du Code de la consommation prévalent sur les présentes CGV.

Article 12 — Obligations respectives

12.1 — Engagements d’Anthony Guillochon

Anthony Guillochon s’engage à :

• Assurer les prestations convenues avec sérieux et professionnalisme.
• Mobiliser les moyens et compétences adaptés à l’accompagnement proposé.
• Respecter le cadre professionnel et la confidentialité des échanges dans les limites légales applicables.
• Informer le client des modalités essentielles de l’accompagnement.
• Prévenir dans les meilleurs délais lorsqu’un empêchement nécessite un report.

12.2 — Engagements du client

Le client s’engage à :

• Communiquer les informations nécessaires à la bonne organisation des rendez-vous.
• Respecter les horaires et modalités convenus.
• Prévenir en cas d’empêchement.
• Adopter un comportement respectueux.
• Respecter les conditions financières valablement acceptées.

L’accompagnement repose sur la participation personnelle du client, sans qu’un résultat particulier puisse être garanti.

L’absence de résultat espéré ne supprime pas, à elle seule, les obligations contractuelles, sans préjudice des droits du client en cas de manquement du prestataire.

Article 13 — Confidentialité et protection des données personnelles

Les données personnelles recueillies dans le cadre des prises de contact, réservations et prestations sont traitées conformément à la réglementation applicable.

Les informations communiquées sont utilisées pour organiser les prestations, assurer leur suivi administratif et répondre aux obligations légales.

Certaines données peuvent être traitées techniquement par les prestataires nécessaires au fonctionnement des services numériques, notamment Cal.com, les services de communication et l’hébergeur du site.

Les conditions de collecte, de traitement, de conservation et d’exercice des droits sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site internet.

Pour toute demande relative aux données personnelles : anthonhypno.coach@gmail.com.

Article 14 — Réclamations et règlement amiable des différends

En cas de difficulté relative à une réservation, à une prestation ou à l’exécution d’un contrat, le client est invité à contacter Anthony Guillochon afin de rechercher une solution amiable.

Les réclamations peuvent être adressées :

• Par e-mail : anthonhypno.coach@gmail.com
• Par courrier : Anthony Guillochon EI, 29C avenue Paul Vaillant Couturier, 51430 Tinqueux — France.

Les parties s’efforcent de rechercher une solution amiable, sans que cette démarche prive le client des droits et recours prévus par la loi.

Article 15 — Droit applicable et juridictions compétentes

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de différend, les règles légales de compétence juridictionnelle s’appliquent, notamment celles protectrices du consommateur.

Aucune stipulation des présentes conditions ne peut priver le client des droits impératifs que lui reconnaît la réglementation applicable.

Article 16 — Modification des conditions générales

Anthony Guillochon se réserve la possibilité d’actualiser les présentes CGV afin de tenir compte notamment de l’évolution des prestations proposées, de l’organisation de son activité ou de la réglementation.

Les conditions applicables à une prestation ou à un programme sont celles régulièrement portées à la connaissance du client et acceptées lors de la conclusion du contrat.

Toute modification ultérieure d’un contrat en cours nécessite le respect des conditions légales et contractuelles applicables.

Annexe — Formulaire type de rétractation

À compléter et à transmettre uniquement si vous souhaitez exercer votre droit légal de rétractation concernant une prestation pour laquelle ce droit est applicable.

À l’attention de :

Anthony Guillochon EI
29C avenue Paul Vaillant Couturier
51430 Tinqueux — France

E-mail : anthonhypno.coach@gmail.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services suivante :

Prestation concernée : …………………………………………………………………………

Date de conclusion du contrat ou de réservation : ………………………………………………………..

Nom et prénom du consommateur : …………………………………………………………………………

Adresse du consommateur : …………………………………………………………………………

Adresse électronique (facultative) : …………………………………………………………………………

Date : …………………………………………………………………………

Signature du consommateur : …………………………………………………………………………

(Signature uniquement nécessaire en cas d’envoi du formulaire sur papier.)

Ce formulaire peut être adressé par courrier ou par e-mail.

Le consommateur peut également exercer son droit de rétractation par toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté, dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.