Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

La protection de votre vie privée et la confidentialité des informations que vous communiquez sont essentielles dans le cadre de mon activité.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Anthony Guillochon EI
Nom commercial : Anthony Guillochon Thérapeute
SIRET : 853 151 231 00026
29C avenue Paul Vaillant Couturier
51430 Tinqueux, France

Cabinet de consultation : 9 rue Benoist Malot, 51100 Reims.

Téléphone : 06 62 73 79 93
E-mail : anthonhypno.coach@gmail.com

Cette politique explique quelles informations sont recueillies, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et comment vous pouvez exercer vos droits.

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Selon votre utilisation du site et des services proposés, les informations suivantes peuvent être recueillies :

Lorsque vous prenez contact :

• Votre nom et prénom.
• Votre adresse électronique.
• Votre numéro de téléphone, si vous le communiquez.
• Le contenu de votre demande.
• Votre choix facultatif concernant les communications par e-mail, si vous cochez la case correspondante.

Les demandes du formulaire sont traitées sur l’hébergement o2switch puis transmises à la messagerie professionnelle utilisée par Anthony Guillochon sur Gmail. L’adresse d’expédition technique est reservation@aghypnosereims.fr. La case relative aux communications est facultative et distincte de la réponse à votre demande.

Une empreinte pseudonymisée de l’adresse IP et des horodatages servent à limiter les envois abusifs. Les compteurs portent sur une fenêtre de quinze minutes ; les fichiers expirés sont nettoyés lors des demandes suivantes. Le contenu du message et vos coordonnées ne sont pas enregistrés dans ces compteurs.

Lorsque vous réservez un rendez-vous via Cal.com :

• Votre nom.
• Votre adresse électronique.
• Votre numéro de téléphone.
• La prestation et le créneau réservés.
• Le lieu choisi : cabinet ou visioconférence.
• La réponse à la question « Qu’est-ce qui vous amène aujourd’hui ? ».

Cette dernière information me permet de mieux comprendre votre demande et de préparer notre première rencontre.

Vous êtes invité(e) à communiquer uniquement les éléments que vous estimez nécessaires à cette préparation. Certaines réponses peuvent contenir des informations sensibles, notamment relatives à votre santé ou à votre situation personnelle. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins de prospection commerciale.

Lorsque vous vous inscrivez à un programme ou à une formation :

• Les informations d’identification et de contact nécessaires.
• Les renseignements utiles à l’organisation de la prestation.
• Les informations contractuelles et de facturation.

Pour les programmes souscrits par échange d’e-mails, le contrat est envoyé par courriel puis retourné signé et scanné en PDF. Le contrat et les échanges nécessaires, notamment les éventuelles demandes de rétractation, sont traités pour gérer l’engagement et les droits du client, selon les durées indiquées dans cette politique.

Questionnaires numériques du programme RISE :

Des questionnaires d’autoévaluation sont proposés au début, au milieu et à la fin de l’accompagnement, ainsi que lors du suivi à J+30. Ils sont accessibles par un lien reçu par courrier électronique ou par QR code, au moyen du service Tally.

Les données recueillies comprennent vos réponses aux questions d’autoévaluation. Certaines réponses peuvent comporter des informations personnelles sensibles. Elles ne sont pas vendues ni utilisées pour la prospection commerciale de tiers.

Pendant les séances :

Anthony Guillochon peut prendre des notes manuscrites dans des carnets professionnels afin de conserver les éléments utiles à la compréhension de votre situation, à la préparation des rendez-vous suivants et à la continuité de l’accompagnement.

Ces notes sont conservées sur support papier. Elles ne sont pas automatiquement enregistrées dans Cal.com ni dans un logiciel de suivi et ne sont pas communiquées à des tiers à des fins commerciales.

Les informations obligatoires sont identifiées lors de leur collecte. Les autres informations sont facultatives.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Vos informations sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements.
• Organiser et confirmer vos rendez-vous.
• Préparer les séances et adapter leur déroulement à votre demande.
• Suivre l’évolution des bénéficiaires du programme RISE, comparer certains indicateurs issus des questionnaires et adapter l’accompagnement.
• Assurer le suivi administratif des prestations et programmes.
• Gérer les inscriptions aux formations.
• Établir les contrats et factures.
• Respecter les obligations administratives, comptables et fiscales.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement des services numériques.

Les traitements nécessaires à une réservation ou à une prestation reposent notamment sur les mesures précontractuelles ou l’exécution du contrat. La facturation et la conservation comptable reposent sur les obligations légales applicables.

Certains traitements techniques nécessaires à la sécurité et à la gestion des demandes peuvent reposer sur un intérêt légitime, dans le respect de vos droits.

La prospection commerciale, lorsqu’elle est proposée, est distincte des communications nécessaires à vos rendez-vous et respecte les règles applicables en matière de consentement et d’opposition.

Données sensibles : certaines informations sur le motif de consultation ou recueillies pendant les séances et dans les questionnaires RISE peuvent relever de catégories particulières de données au sens de l’article 9 du RGPD. Leur traitement suppose, en plus d’une base légale au titre de l’article 6, une condition appropriée au titre de l’article 9. Cette condition et, lorsque nécessaire, son mode de recueil devront être vérifiés et complétés avant la publication.

4. Confidentialité des informations communiquées

Les informations que vous me confiez dans le cadre de votre demande ou de votre accompagnement sont traitées avec discrétion et confidentialité.

Je ne vends pas vos données personnelles et ne les communique pas volontairement à des tiers à des fins de prospection commerciale.

Les renseignements personnels communiqués lors des séances ne sont pas partagés avec d’autres praticiens sans fondement approprié.

L’utilisation de certains services numériques implique toutefois le traitement technique de données par les prestataires concernés.

Les notes manuscrites sont destinées à l’usage professionnel d’Anthony Guillochon et sont conservées dans des carnets papier. Leur protection et leur durée de conservation doivent être adaptées au caractère personnel et, le cas échéant, sensible de leur contenu.

5. Réservation des rendez-vous avec Cal.com

La prise de rendez-vous en ligne s’effectue par l’intermédiaire du service Cal.com.

Les données communiquées permettent d’organiser les rendez-vous et de préparer les prestations demandées.

Cal.com traite techniquement les informations de réservation pour fournir ce service.

Cal.com est une société établie aux États-Unis. L’utilisation de sa plateforme peut impliquer des traitements et transferts internationaux de données.

Les garanties applicables doivent être appréciées selon la relation contractuelle, les conditions de traitement de Cal.com et la configuration effectivement utilisée.

Pour davantage d’informations : https://cal.com/fr/privacy

6. Prestataires techniques et destinataires

Les données sont principalement consultées et utilisées par Anthony Guillochon dans le cadre de son activité professionnelle.

Certains prestataires techniques interviennent dans le fonctionnement des services :

• Cal.com : gestion des rendez-vous.
• Tally, édité par Tally BV, société établie en Belgique : fourniture technique des questionnaires numériques RISE.
• Google / Gmail : échanges par courrier électronique ; Google Sheets : tableau de suivi synchronisé avec les réponses aux questionnaires RISE.
• Google Meet : séances réalisées en visioconférence.
• WhatsApp : échanges complémentaires liés à certains programmes d’accompagnement.
• o2switch : hébergement du site internet.

Ces prestataires peuvent traiter certaines informations nécessaires au fonctionnement de leurs services. Ils disposent de leurs propres obligations concernant la confidentialité, la sécurité et la protection des données.

Anthony Guillochon reste responsable des traitements dont il détermine les finalités et les moyens, dans les limites définies par la réglementation applicable.

Pour les réponses recueillies dans le cadre de l’accompagnement RISE, Anthony Guillochon est responsable du traitement et Tally intervient comme sous-traitant technique. Tally indique stocker les données des formulaires en Europe, avec un chiffrement en transit et au repos.

Les réponses du questionnaire RISE sont également synchronisées dans un tableau Google Sheets utilisé pour le suivi de l’accompagnement. Les notifications Tally par e-mail à Anthony Guillochon et aux répondants sont désactivées dans la configuration vérifiée le 10 octobre 2026. Aucune autre intégration n’a été constatée dans ce questionnaire lors de ce contrôle.

Pour davantage d’informations : politique de confidentialité de Tally et politique de confidentialité de Google.

7. Transferts internationaux

Le stockage européen annoncé par Tally ne s’étend pas automatiquement aux copies synchronisées dans Google Sheets. Cette intégration implique un traitement distinct par Google. Certains sous-traitants de Tally et services de Google peuvent intervenir hors de l’Espace économique européen ; les garanties contractuelles et paramètres du compte Google utilisé restent à vérifier.

Certains services numériques utilisés peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis.

Lorsque de tels transferts sont réalisés dans le cadre des traitements dont Anthony Guillochon est responsable, ils doivent bénéficier des garanties prévues par la réglementation applicable, telles qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types lorsque celles-ci sont appropriées.

Les garanties propres à chaque service doivent être appréciées selon ses conditions contractuelles et la configuration effectivement utilisée.

8. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, sous réserve des obligations légales applicables.

Demandes de contact et renseignements

Les informations sont conservées pendant le traitement de votre demande puis, si une conservation complémentaire reste justifiée, pendant trois ans maximum après votre dernier contact.

Données administratives de réservation

Les informations nécessaires à l’organisation des rendez-vous sont conservées pendant la relation contractuelle, puis pendant trois ans maximum après sa fin lorsque leur conservation reste justifiée.

Prospection commerciale

Les données des prospects peuvent être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Pour les anciens clients, les coordonnées utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant trois ans après la fin de la relation commerciale, sous réserve des règles applicables.

Factures et justificatifs comptables

Les factures et pièces justificatives sont conservées pendant dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations légales.

Contrats

Les contrats sont conservés pour les durées nécessaires à leur exécution, aux obligations légales et, le cas échéant, à la preuve des engagements. Certains contrats conclus électroniquement avec des consommateurs pour un montant d’au moins 120 € doivent être conservés pendant dix ans.

Réponses aux questionnaires numériques RISE et éventuelles copies exportées

Les réponses sont conservées pendant l’accompagnement RISE, puis pendant douze mois maximum après le suivi à J+30. Si ce suivi n’a pas lieu, ce délai court à partir de la fin effective de l’accompagnement. Cette durée concerne l’ensemble des réponses du parcours ainsi que les copies synchronisées dans Google Sheets et les éventuelles autres exportations. Elle est distincte de la durée de trois ans applicable aux carnets papier.

La suppression automatique Tally n’est pas activée dans la configuration actuelle. La suppression doit donc être réalisée manuellement à l’échéance, pour chaque participant, dans Tally et dans les copies détenues par Anthony Guillochon. Tally réserve le réglage automatique de conservation à son offre Business. Selon Tally, une réponse supprimée reste normalement dans la corbeille pendant 90 jours, sauf suppression définitive anticipée. Ce délai technique ne prolonge pas la durée d’utilisation des réponses pour l’accompagnement. Les délais techniques de sauvegarde et de suppression propres aux prestataires peuvent également s’appliquer.

Notes manuscrites d’accompagnement

Les notes manuscrites prises pendant les séances sont conservées sur support papier dans des carnets professionnels pendant la durée de l’accompagnement, puis pendant trois ans à compter de la dernière séance. À l’issue de ce délai, les notes permettant de vous identifier sont détruites de manière confidentielle, sauf conservation limitée des seuls éléments nécessaires lorsqu’une obligation légale ou un litige le justifie.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou archivées de manière appropriée lorsqu’une conservation reste légalement nécessaire.

9. Sécurité des données

Des mesures raisonnables et adaptées sont mises en œuvre pour protéger les informations contre les risques d’accès non autorisé, de perte, de modification ou de divulgation.

Les accès aux informations personnelles sont limités aux personnes et services qui en ont réellement besoin.

Les carnets papier font l’objet de précautions de conservation adaptées à la sensibilité des renseignements qu’ils contiennent.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures de protection sont adaptées aux risques et aux outils utilisés.

10. Cookies et mesure d’audience

La mesure d’audience repose sur Matomo, hébergé chez o2switch, et est active depuis la publication du site. Elle sert à compter les pages consultées et les clics sur les fonctions de réservation et de contact afin d’améliorer la navigation. Un clic sur « Réserver » ne prouve pas qu’un rendez-vous a été pris.

Matomo est configuré sans cookies de suivi, avec anonymisation des adresses IP, sans identifiant utilisateur ni profil individuel consultable. Le contenu des formulaires, les réponses aux questionnaires, les noms, adresses e-mail et numéros de téléphone ne sont pas transmis aux statistiques. Les paramètres et fragments des adresses des pages sont exclus, ainsi que les paramètres publicitaires. Aucun enregistrement de session ni carte de chaleur n’est utilisé. Ces statistiques ne sont pas rapprochées des dossiers d’accompagnement, de Cal.com, de Tally ou de Google Sheets.

Les données brutes sont supprimées automatiquement lorsqu’elles dépassent 180 jours ; les rapports récapitulatifs sont supprimés après 12 mois. Le nettoyage est programmé quotidiennement. Ces durées concernent les statistiques et sont distinctes de celles des carnets et des questionnaires.

La configuration vise une mesure d’audience limitée aux conditions d’exemption de consentement de la CNIL ; elle ne permet pas une réutilisation publicitaire. Les signaux « Ne pas me suivre » (Do Not Track) et Global Privacy Control du navigateur sont respectés. Vous pouvez également vous opposer à cette mesure au moyen du bouton situé en bas de cette page. Le choix d’opposition est conservé localement pendant 13 mois dans votre navigateur ; il ne constitue pas un identifiant de suivi. Aucun cookie publicitaire n’est ajouté par ce dispositif.

11. Vos droits concernant vos données

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez, selon les conditions applicables :

• Accéder aux données personnelles vous concernant.
• Demander leur rectification.
• Demander leur effacement lorsqu’aucune obligation légale ou autre justification valable ne s’oppose à leur conservation.
• Demander la limitation de certains traitements.
• Vous opposer à certains traitements.
• Demander la portabilité de vos données lorsque ce droit s’applique.
• Retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : anthonhypno.coach@gmail.com.

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/

12. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être actualisée afin de tenir compte des évolutions du site internet, des services proposés, des prestataires utilisés et de la réglementation applicable.

La date de première publication est indiquée en tête de cette page.